Service
UNSERE SERVICES
DOKUMENTATION / QUALIFIZIERUNG
Neben der Betriebsanleitung und den Wartungsempfehlungen in der jeweiligen Landessprache stellt Automations Robotic GmbH auch sehr gerne zusätzliche und kundenspezifische Dokumentationspakete zur Verfügung, welche auf die jeweiligen Anwendungen und Anforderungen angepasst sind.
- FAT Protokolle
- SAT Protokolle
- DQ Dokumente wie z.B. FS, HDS
- IQ/ OQ Protokolle
- Unterstützung bei der SAT/ IQ/ OQ/ PQ/ Produktion
TRAINING
Bereits während der FAT erhalten die zukünftigen Betreiber erste Einweisungen zur Bedienung der Anlage. Auf Wunsch können für den Zeitraum nach der Inbetriebnahme spezifische Trainings angeboten werden, um das theoretische und praktische Wissen über die Anlage zu vertiefen.
- Anlagen-Bedienertraining
- Robotertraining
- Wartungs- und Instandhaltungstraining
- Training zum eingesetzten Bildverarbeitungssystem
SERVICES VOR ORT / SONSTIGES
Für die Zeit nach der Inbetriebnahme bietet Automations Robotic GmbH zusätzliche Dienstleistungen an, welche dazu dienen, die gelieferte Anlage schnell in Produktion zu bringen und sie kontinuierlich und ohne längere Unterbrechung im Betrieb zu halten.
- Unterstützung bei der Durchführung der SAT und der IQ/OQ
- Unterstützung bei der PQ
- Unterstützung bei der Produktion
- Remote Access
- Unterstützung über Telefon und E-Mail
- 24/5 und 24/7 Support
- Spezifische Ersatzteilpakete
- Service-/ Maintenanceverträge
- Verlängerte Garantiezeiten
